Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales que recogemos a través de DistriApp es el titular del producto DistriApp, con presencia en Colombia. Para ejercer tus derechos o consultas sobre datos personales puedes contactarnos por los medios indicados en la web.

2. Datos que recogemos

Recogemos los datos necesarios para prestar el servicio:

• Cuenta y administración: nombre de la empresa, nombre del administrador, correo electrónico y contraseña (esta última almacenada de forma segura y no legible).
• Equipo (vendedores/repartidores): nombre, correo, y opcionalmente token para notificaciones push y ubicación en tiempo real cuando usan la app.
• Clientes de tu empresa: datos que tú cargas (nombre del negocio, dueño, teléfono, dirección, ubicación GPS, fotos, notas). Nosotros actuamos como encargados del tratamiento sobre estos datos según tus instrucciones.
• Uso del servicio: visitas, pedidos, entregas, registros de check-in/check-out y métricas de uso para operar y mejorar el servicio.

3. Finalidad y base legal

Tratamos los datos para (i) prestar, administrar y mejorar DistriApp, (ii) enviar comunicaciones de cuenta y, si lo autorizas, notificaciones push y mensajes sobre el servicio, (iii) cumplir obligaciones legales y (iv) defender derechos. La base legal es la ejecución del contrato de servicio, el consentimiento cuando aplique, y el interés legítimo en la seguridad y mejora del producto.

4. Compartir datos

No vendemos tus datos. Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar (hosting, envío de correos, notificaciones push), bajo obligaciones de confidencialidad y solo para los fines indicados. Si la ley lo exige, podemos divulgar datos a autoridades.

5. Retención

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y según los plazos de historial de tu plan. Tras la baja, podemos retener copias por un tiempo limitado por obligaciones legales o resolución de disputas, y después se eliminan o anonimizan.

6. Tus derechos (Colombia – Ley 1581 de 2012)

Puedes solicitar conocer, rectificar, actualizar y, cuando proceda, solicitar la supresión de tus datos personales, así como revocar el consentimiento. Para ello escríbenos al contacto indicado en la web. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la ley, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Las contraseñas se almacenan cifradas y el acceso al servicio está protegido (HTTPS, autenticación).

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. Los cambios relevantes se publicarán en esta página y, si procede, se te notificará por correo o dentro del Servicio.